广州大批家长被坑惨！多店突然撤场！还牵出“职业闭店人”疑云！

广州市民网络爆料，儿童早教连锁品牌金宝贝广州市南沙区南沙万达店突然擅自撤离商场。万达广场商业物业管理有限公司已经报警。

昨天（2024年4月12日）广州市民爆料称

位于天河黄村优托邦的金宝贝奥体中心店

已于4月10日关门停业

而这位街坊在本月6号

才刚刚交了一学期的学费

除了南沙万达店和天河黄村优托邦店，广州金宝贝早教又有一门店突然闭店，该门店位于天河北佳兆业广场。

记者现场走访发现，商场贴出告示称，金宝贝天河北中心校区拖欠租费，4月9日晚临时通知商场闭店。

该校区4月9日晚临时通知商场闭店 

4月11日，记者来到位于广州佳兆业广场的金宝贝天河北中心，该校区已大门紧闭，大门上方“GYMBOREE金宝贝儿童多元成长中心”的招牌已经拆除。透过校区的玻璃窗，看到校区内，幼儿早教玩具、杂物等散落一地。

位于广州佳兆业广场的金宝贝天河北中心，该校区已大门紧闭，大门上方“GYMBOREE金宝贝儿童多元成长中心”的招牌已经拆除。

“原来打算给孩子约今天（11日）上课，谁知昨天（10日）就听说店都关了。”现场有家长如是说。

透过校区的玻璃窗，看到校区内，幼儿早教玩具、杂物等散落一地。

该校区玻璃门上和正门外都放置了广州佳兆业广场的告示。

告示称：“由于金宝贝天河北中心校区拖欠租费，商场持续追缴无果，在2024年4月9日晚临时通知我们，该门店将不再为会员提供服务，根据双方签署的有关合同，‘金宝贝’在未履行租赁合同规定的义务，合同尚未到期，未提供有效的预付卡余额解决方案，未预先告知我们并且双方未达成一致协议的情况下，单方面决定关闭门店，已构成严重违约并损害了商场和消费者的合法权益。”

广州佳兆业广场还提醒家长，“如果您在该门店有未完成课程，请尽快联系处理。同时，我们提醒您，该门店所进行的预付费、储值类交易存在风险，请您妥善保管交易凭证，并通过合法途径维护您的权益。”

记者发现，校区门外放置了一张小桌子，桌上贴着一张“广州区域就近并校方案”。

方案一是金宝贝会员可转入广州市内的其他门店，包括黄埔萝岗锐丰中心、增城万达广场、增城凤凰城中心、番禺万达广场、荔湾领展购物广场购物中心、白云嘉禾望岗6家门店。

广州市剩余6家门店的地址分别是：

中心名称:黄埔萝岗中心；中心地址:黄埔荔红路瑞丰中心7号。

中心名称:番禺万达中心；中心地址:番禺南村镇汉溪大道386号万达广场4F。

中心名称:增城万达中心；中心地址:增城区增城大道69号万达广场F1层。

中心名称:增城凤凰城中心；中心地址:增城区新塘镇广园东路碧桂园凤凰城广场大街119-122。

中心名称:荔湾领展购物广场中心；中心地址:荔湾黄沙大道8号领展购物广场.2F2094-2097。

中心名称:白云嘉禾望岗；中心地址:白云区百顺北路1号云门NEWPARK三层。

方案二是可换课至附近培训机构，换课机构可识别金宝贝提供的二维码查询或联系排课老师微信获取。

“就近并校方案”旁还有一张打印着二维码的纸张，扫码后填写学员姓名、监护人电话、学员所属门店以及家长诉求。

2024年3月，连锁早教机构金宝贝位于江苏南京的三家门店同时关闭，引发广泛关注。有家长表示，在关店不久前，一些门店仍在鼓励家长们续课。

会员充值一分钟，但一旦家长想要退款，或需等上25至30年。

根据媒体公开报道统计数据，金宝贝2022年至少闭店17家，2023年闭店43家。据报道，2023年，金宝贝甚至出现了一边开店、一边关店的现象，一些新开业的门店甚至在短短几个月内就关停。如2023年10月21日，金宝贝宣布，其在国内的第一家门店上海古北金虹桥中心迁址1.5公里外的尚嘉中心，并同时开启“双十一”促销活动，但这家新店只运营了短短数月便宣告关闭。

这究竟是怎么回事？一起来了解↓↓↓

知名早教机构金宝贝多家门店突然闭店

停业前夕仍向家长推销预付费课程

金宝贝南京中心3月19日宣布暂停运营三家门店。去年3月底，吴女士在南京金宝贝江北虹悦城店给孩子办了卡，因为月龄小，上课的次数不多，到3月19日门店关张时，还剩93节课。吴女士表示，自己到机构时才发现闭店了，当时家长全部都在门口待着。

可查公开报道显示，除了南京中心，从去年开始，金宝贝北京的直营店铺也大幅缩水，上海、重庆、山东济南、广东深圳、江西南昌等多地也出现了门店突然闭店的情况。

记者也查询了金宝贝早教的官方网站，网站显示，该品牌在中国近150个城市拥有400多家加盟中心，各中心独立经营，与品牌方为特许经营法律关系，主要为0到60个月的婴幼儿提供音乐、运动等相关课程。

多位家长表示，金宝贝采取预付费制度，根据课时数量的多少，一次至少缴纳一万多元的学费。

据了解，在闭店前不久，还有不少家长刚刚购买课程。南京家长韩女士表示，他们在关店前两三天，还让家长追加课时，几千元几十节课的都有。

负债约2800万元

完成退费或需25至30年

家长预付费的钱款怎么办？近日，记者致电金宝贝早教客服中心，对方表示，南京中心为加盟机构，具体解决方案由中心自行决定。“南京的门店都是加盟的，独立运营，在当地成立了专人售后小组，售后方案要由他们给您。”

家长们提供给记者的多份文件显示，金宝贝南京中心负债约2800万元，如果家长选择退费，按照前后两份不同的核算方案，金宝贝方面预计花25至30年才能为家长们陆续完成退费。

据上海家长王女士介绍，金宝贝还提供了其他方案，用已购买的课在原店址附近的其他店铺进行置换，或者换郊区的课。王女士算了笔账，自己买课的费用是12800元，共55节课，平均一节课230元。异业置换，每次至少消耗两三节金宝贝课程，成本高昂。

江西南昌家长程女士表示：“有些机构的课根本就不是我们想上的，到他们这里上一节课要划两节金宝贝课，但是不划课也没办法，它也不给你退钱。”

3月20日，金宝贝负责安置的工作人员在家长群里发了一份《解决方案大纲》。大纲指出，南京金宝贝目前已经处于资金链断裂的情况中。据不完全统计，公司的全部债务达到了2800万元。目前该机构提供了三个解决方案供家长们选择：一是退费。理想情况下，一年可以退费100万元，30年退完；二是众筹上课。家长众筹返聘老师上课；三是分流上课。跟周边机构进行协商，转到这些机构上课。对于这样的安排，大多数家长们并不认可。

据家长马女士反映，在南京金宝贝公布的解决方案中，除了退费，可以选择跨机构转课。原金宝贝剩余的课时可根据1:1或者2:1的比例兑换其他机构的课程，而每家机构的转课条件都要支付额外30-200元一节课的费用。

“额外支付的钱要转给一个第三方公司。

南京金宝贝解决方案中引进第三方公司

家长质疑，”职业闭店人“内幕浮出水面

公开信息显示，金宝贝客服所提到的第三方公司为成都某教育科技有限公司，其主营业务为软件服务，至于为何会作为金宝贝的第三方来处理后续事宜暂不得而知。“有钱请第三方，却不愿退费给家长”，有家长不禁质疑该第三方公司是金宝贝找来的“职业闭店人”。

据悉，此番南京金宝贝集中闭店事件曝出并非个例，该机构的种种做法有迹可循。有家长表示，早在去年4月，郑州金宝贝便传出8店齐关的消息，后来经过协商，进行了部分复课。而今年1月初，金宝贝集团北京、上海、天津等多地公司突然同时更换法人，换上一批“职业法人”。

该事件发生后，“职业闭店人”现象引发网络舆论关注。一名不愿透露姓名的网友描述了“职业闭店人”的隐秘操作：

“职业闭店人”出现不过四五年，近两年开始野蛮生长。2020年以后，一些企业和商铺因种种原因无以为继，不得不关门歇业。一些不良投资人或企业负责人通常会抱着尽可能减少损失的想法，干出拖欠供应商货款、拖欠员工工资、挪用保证金之类的事。“职业闭店人”就会在企业面临倒闭前去接手，打着帮企业老板们止损上岸的旗号，帮他们进行债务“优化”。比如说此时企业有1000万的债务了，“职业闭店人”会收取一两百万的费用，然后就把企业的法人给更换了，让原来的法人和企业进行完全的切割，和债务说拜拜。

“职业闭店人”面对这1000万的债务，会怎么办呢？他们首先会找个新人担任法定代表人来背债，然后还要经过以下几个环节：

一是转移资产。所有的只要是能转移的资产，通通转移。

二是缩减注册资本。有限责任公司都按照注册资本来负责的，注册资本缩减了，所需负的责任也就小了。

三是洗账。因为有关部门要求，新法人不需要对之前发生的债务负责，所以得通过洗账，把债务洗到新法人的头上。

四是极限收割。就像前面新闻里提到的，低价搞促销让顾客大量预充值，干完这4件事之后，他们才会在某一天晚上把资产搬空，然后贴出关门歇业的公告。

这样的操作非常隐蔽且危害极深，但是几乎不会留下违法的证据。被坑的消费者再不爽，也只能去起诉。但面对一个完全没有可执行资产的背债人，胜诉又能怎么样呢。有时候，遇到“职业闭店人”的手法，不但消费者被蒙在鼓里收割，连企业员工也被蒙在鼓里成了帮凶。

据了解，金宝贝南京中心三家门店关闭之后，目前由南京各区分别牵头处理后续问题。

如何根治预付式消费中的“退款难”问题？

即将于今年7月正式实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，对预付式消费作了明确规定，未按照约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退还预付款。经营者出现重大经营风险，应当停止收取预付款；决定停业或者迁移服务场所的，应当提前告知消费者，继续履行义务或者退还未消费的预付款余额。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，目前有一些规定，比如像教育培训类的收费，一次性收费不能超过三个月，按课时不能够超过60个课时，但落实得并不是很好。

• 监管部门在日常监督检查的过程中，发现经营者存在经营风险，要督促经营者去整改落实。
• 要建立预付费安全保障机制，资金存在银行托管账号上，而不是将所有的经营风险都让消费者来承担。

本文转载自央视新闻、羊城纵览、楚天法治、南方都市报，如有侵权，请后台联系删除。爆料、商务合作请后台联系。

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